よくある質問

はい、大丈夫です！

うま英語では、個人のレベルに合った教材で個別レッスンを行いますので、英語初心者でも全く問題ありません。
受講生にぴったりの英語学習プランを作るために、レッスンを開始する前に「初回カウンセリング（オンライン/1時間/無料）」という形で、学習目標のヒアリング＆英語レベルチェックを行います。

また、日本人講師が”日本語で”レッスンを進めますので、ぜひご安心ください。

レッスンは、１回60分間。平日・週末を問わず、基本的に18時〜23時の間で行います。
具体的なご希望時間帯や日程については、公式LINEからご連絡ください。

オンライン会議ツール『ZOOM』もしくは『Whereby』を使い、オンラインでレッスンを行います。

画面越しに顔を合わせてレッスンを行うため、対面と同じようなレッスンが可能です。
解説が必要な英単語・文章は画面共有をして詳しく解説しますので、視覚的に学ぶことができます。

なお、ツールは受講生のお好みで選んでいただけます。

・ZOOMレッスン
おすすめ：ZOOMを使ったことがある方
　特徴　：通信の安定性、アプリのインストールが必要

・Wherebyレッスン
おすすめ：ZOOMを使ったことがない方＆使い慣れていない方
　特徴　：とにかく簡単！アプリやユーザー登録が不要、リンクをクリックするだけでレッスンが開始できる

インターネット環境と、カメラ付きパソコンもしくはスマホをご用意ください。

ZOOM利用をご希望の方は、オンライン会議アプリ『ZOOM』をインストールしてください。
ZOOMを使い慣れていない方は、インストール・アプリ・登録などが必要ないツールをご案内します。

万が一のレッスン不成立に備え、保証制度を設けています。
１回60分のレッスン中10分間以上にわたり音声の途切れ・画像の乱れ・接続が不安定な状態が続いた場合は、終了時間の延長、もしくは無料振替レッスンをさせていただきます。

レッスン受講は、ご購入者のみに限らせていただきます。チケットの共同利用はできません。
ただし、家族や親族によるチケットの代理購入は可能ですので、購入者名と受講者名を明記の上お申し込みください。

レッスンは、うま英語の公式LINE（YURIE KONO @117cyxmn）から予約ができます。

希望日時を第３希望までいただき、その中からレッスン日時を決定します。
レッスン当日になりましたら、受講生のLINEにレッスン用リンクを送りますので、時間になったら入室してください。

日時変更の希望は、原則2日前までに公式LINEにご連絡ください。
変更回数の制限はありません。
やむを得ない場合は急な日時変更にも対応しますが、レッスン開始１５分を過ぎても連絡がない場合は無断キャンセルとし、１レッスンを終了したものとします。

支払は、銀行振込もしくはクレジットカード（VISA、Master、JCB）でお願いいたします。
振込先情報と決済ページのご案内は、初回カウンセリングを終えた方に個別にご案内しております。

レッスン開始までの流れは、以下の通りです。

初回カウンセリング（学習目標のヒアリング＆英語レベルチェック）→個別学習プラン作成→ご検討→お支払い→レッスン開始

初回カウンセリングと個別学習プランの作成段階では料金はいただきませんので、お支払い前に十分ご検討いただけます。

申し訳ありませんが、購入者様都合による返金は承っておりません。

レッスン受講は、個別学習プランをご覧になった上でご検討いただけますので、レッスン内容にご納得いただけた場合のみお支払いをお願いします。
その他、お得にレッスンを体験できる「体験レッスン（30分1000円）」もございますので、ぜひご活用ください！

その他、英語学習方法やレッスンに関してお悩みのことがあれば、ぜひお気軽にご連絡ください。